je moderní modulární systém, který umožňuje přizpůsobení funkcionalit přesně podle specifických požadavků uživatele. Na rozdíl od tradičních CRM systémů, které často přicházejí s pevnou sadou funkcí, CRM Commit nabízí flexibilní přístup, kdy jsou jednotlivé moduly přidávány postupně dle aktuálních potřeb a požadavků organizace.
Modulární architektura CRM Commitu umožňuje snadnou integraci nových funkcí v čase, aniž by to narušilo běžný provoz. Tento přístup je ideální pro firmy všech velikostí, protože systém lze přizpůsobit jak malým týmům, tak rozsáhlým organizacím s komplexními požadavky.
CRM Commit je vyvíjen na platformě Oracle APEX (Application Express), což zajišťuje vysokou míru bezpečnosti, škálovatelnosti a integrace s dalšími technologiemi Oracle. Oracle APEX je výkonné vývojové prostředí pro vytváření webových aplikací, které umožňuje rychlé vytváření uživatelsky přívětivých a robustních aplikací. Tento základ poskytuje CRM Commitu spolehlivý a bezpečný provoz, snadnou rozšiřitelnost a možnost integrace s dalšími firemními systémy.
Každá implementace CRM Commitu začíná základním modulem, který obsahuje nástroje pro správu kontaktů, sledování zákaznických interakcí a základní analytiku. Jakmile firma roste a její potřeby se stávají složitějšími, mohou být přidány další moduly, jako jsou např.:
webová aplikace s uživatelským přístupem k evidenci objednaných pacientů k vyšetření nebo ambulantnímu zákroku. V jedné aplikaci je možno vést evidenci pro několik ordinací, v kterých může pracovat více lékařů. Aplikace je responzivní a vhodná i pro použití ve větším tabletu a nabízí tyto funkce:
je modul připojený k Informačnímu systému zdravotní pojišťovny, který umožňuje uživateli generovat z vlastní připravené šablony hromadné korespondence MS Office Word výstup v PDF opatřený čárovým kódem.
Zdrojem dat mohou být libovolné tabulky databáze informačního systému klienta.
Uživatel:
jednoduchý intranetový geografický informační systém na mapovém podkladu Google API zobrazí Vaše data opatřená prostorovým souřadným systémem. V tomto konkrétním příkladu je systém nasazen na klientském centru, propojen s Informačním systémem zdravotní pojišťovny a obsluha Call centra může rychle poskytnout klientovi požadované informace. Obsluha systému může:
Systém umožňuje provádět jednoduché geografické analytické úlohy a tisknout výstupy. Je spustitelný v libovolném internetovém prohlížeči, není tedy nutno řešit instalaci na jednotlivá pracoviště.